上海电力制定高质量服务标准再获两项“上海品牌”服务认证

  6月12日,国网上海市电力公司“电力供给高质量服务”和“公用事业?#29992;?#29992;户多表集成抄收服务”两项服务标准正式通过“上海品牌”认证。至此,国网上海电力已收获三项“上海品牌”认证。

  在半年多的评选过程中,经过自评报告评价、标准先进性审核、现场评审认证等多个环节的层层筛选,在申报的100多家组织中,仅有15家企业的16项服务标准通过现场评审。国网上海电力是此次唯一一家通过两项服务标准认证的企业。

  据介绍,新认证的两项服务标准基于风险思维、全生命周期方法,提出了电网企业构建高质量服务体系的整体框架和管理要求。这是国网上海电力落实上海市优化服务环境和营商环?#22330;?#25171;造城市综合服务功能要求的具体落地。两项服务标准涵盖电力接入服务、供电?#25910;?#22788;理服务、用电计量?#29615;?#26381;务以及停电、限电或中止供电等客户服务接触的全过程,并对标东京电力公司等国际企业,制定了科学、系统、量化的评价体系,促进管理体系更为融合高效,过程管控更为量化闭环,服务供给更为优质便捷。

  2018年年初,上海市委、市政府提出要全力打响“上海服务”“上海制造”“上海购物”“上海文化”四大品牌。国网上海电力主动对标国?#39318;?#39640;标准,积极参与“上海品牌”认证。2018年,“10千伏及以下配电网不停电作业抢修服务”获首批“上海品牌”认证。

关键词: 区块链, 上海电力

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上海电力制定高质量服务标准再获两项“上海品牌”服务认证

作者:项喆  发布时间:2019-06-14   来源:电力网

  6月12日,国网上海市电力公司“电力供给高质量服务”和“公用事业?#29992;?#29992;户多表集成抄收服务”两项服务标准正式通过“上海品牌”认证。至此,国网上海电力已收获三项“上海品牌”认证。

  在半年多的评选过程中,经过自评报告评价、标准先进性审核、现场评审认证等多个环节的层层筛选,在申报的100多家组织中,仅有15家企业的16项服务标准通过现场评审。国网上海电力是此次唯一一家通过两项服务标准认证的企业。

  据介绍,新认证的两项服务标准基于风险思维、全生命周期方法,提出了电网企业构建高质量服务体系的整体框架和管理要求。这是国网上海电力落实上海市优化服务环境和营商环?#22330;?#25171;造城市综合服务功能要求的具体落地。两项服务标准涵盖电力接入服务、供电?#25910;?#22788;理服务、用电计量?#29615;?#26381;务以及停电、限电或中止供电等客户服务接触的全过程,并对标东京电力公司等国际企业,制定了科学、系统、量化的评价体系,促进管理体系更为融合高效,过程管控更为量化闭环,服务供给更为优质便捷。

  2018年年初,上海市委、市政府提出要全力打响“上海服务”“上海制造”“上海购物”“上海文化”四大品牌。国网上海电力主动对标国?#39318;?#39640;标准,积极参与“上海品牌”认证。2018年,“10千伏及以下配电网不停电作业抢修服务”获首批“上海品牌”认证。

      关键词:电力, 上海电力


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